CGV

1. Identification du vendeur

La société WEITNA, SASU au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de Mulhouse sous le numéro 882 246 622, ayant son siège social au 74 rue de Hégenheim, 68220 Hagenthal-le-Bas, France, numéro de TVA intracommunautaire : FR12882246622.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente en ligne des produits proposés par WEITNA, accessoires de musculation, via son site internet www.weitna.com.

3. Produits

Les produits vendus sont des accessoires de musculation : des bracelets lestés ergonomiques brevetés en France et en Europe. WEITNA offre une garantie commerciale de 5 ans uniquement sur la gaine de poids interne des bracelets. Au-delà des 30 jours de rétractation, cette garantie permet uniquement un échange du produit ou l'obtention d'un avoir exclusivement utilisable sur notre site internet, aucun remboursement n'étant possible dans ce cadre. La pochette extérieure n’est pas couverte par cette garantie mais peut être commandée séparément. En cas d'indisponibilité d’un produit, WEITNA prendra contact avec vous pour convenir ensemble de la solution la plus adaptée : remplacement par un produit de qualité équivalente ou supérieure, ou remboursement intégral si aucune alternative ne convient.

4. Commande et conclusion du contrat

Toute commande passée sur www.weitna.com implique de la part de l'utilisateur du site l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV. Le contrat est définitivement conclu dès la confirmation de commande envoyée par WEITNA à l'utilisateur.

5. Tarifs et paiements

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les moyens de paiement acceptés :

·       Carte bancaire (via Monetico, CIC)

·       PayPal (frais transaction pris en charge par WEITNA sauf en cas de retour)

·       Alma (paiement en plusieurs fois ou par carte bancaire, sans engagement ni frais cachés, modalités précisées clairement lors de l’achat)

·       Chèques (uniquement en vente directe, encaissés fin du mois ou début du suivant)

·       Virements bancaires (uniquement en vente directe, encaissés fin du mois ou début du suivant)

·       Espèces (uniquement en vente directe, encaissés fin du mois ou début du suivant)

6. Livraison

Les délais indicatifs sont :

·       France : 2 à 5 jours ouvrés

·       Europe : 2 à 7 jours ouvrés

·       International : 5 à 14 jours ouvrés

La livraison s’effectue par transport standard à domicile ou en point relais via les prestataires de Boxtal (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, LaPoste Suisse, Delivengo). Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation pour les ventes à l'international sont à la charge du client. WEITNA ne saurait être tenue responsable des montants réclamés par les autorités locales. Toutefois, nous nous engageons à accompagner nos clients dans cette démarche et à fournir toutes les informations utiles pour faciliter le dédouanement de ces accessoires de musculation.

WEITNA ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et politique satisfait ou remboursé

Conformément à la législation, le client bénéficie d’un droit de rétractation légal de 14 jours, étendu par WEITNA à 30 jours. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés, mais les frais de retour sont entièrement pris en charge par WEITNA en point relais.

Conditions pour le remboursement :

·       Nous contacter via e-mail ou formulaire de contact.

·       Une prise en compte de la demande sera effectuée, accompagnée d'une éventuelle demande d'informations complémentaires.

·       Si les conditions de retour sont remplies, nous vous enverrons une étiquette de retour à utiliser, le colis devant être renvoyé dans son emballage d'origine ou un carton de taille similaire.

·       À réception et vérification du colis par WEITNA, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial en fin de mois ou début du mois suivant.

·       Produit intact et complet.

·       La gaine de poids interne ne doit pas avoir été ouverte.

Les frais de transaction liés aux paiements PayPal et Alma ne sont pas remboursables (PayPal : 2,9% + 0,35 €, Alma selon modalités précisées à l’achat).

Les demandes de retour se font via formulaire en ligne, e-mail ou téléphone. Le remboursement intervient après vérification du produit retourné.

8. Garantie commerciale

WEITNA offre une garantie commerciale de 5 ans exclusivement sur la gaine de poids interne. La pochette extérieure peut être commandée séparément à moindre coût. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou d’usure prématurée dans le cadre d'une utilisation normale et conforme. Si le bracelet a été intentionnellement coupé, sectionné, ou détérioré de manière délibérée, WEITNA pourra prendre la décision de refuser l'échange. De plus, en cas de retour sous garantie, les pièces contenues à l'intérieur de la gaine de silicone seront comptées et doivent correspondre exactement au nombre initial. Notre objectif reste toujours de garantir à chacun une expérience optimale et durable avec nos accessoires de musculation, et nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire pleinement nos clients.

9. Service Après-Vente (SAV)

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Le Service Après-Vente de WEITNA est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes d’assistance concernant nos produits. Vous pouvez nous joindre facilement par e-mail, via notre formulaire de contact en ligne, par Messenger ou par téléphone. Notre équipe d'experts dédiée et attentive vous garantit une prise en charge rapide et personnalisée en s’engageant à vous répondre sous 24 heures, et ce, tous les jours de la semaine. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client exceptionnelle, en apportant une réponse adaptée à vos besoins.

10. Responsabilité

La responsabilité de WEITNA ne pourra être engagée pour tout inconvénient, dommage direct ou indirect, ou préjudice résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur destination. Les bracelets lestés WEITNA ne constituent pas des dispositifs médicaux mais des accessoires de musculation conçus spécifiquement pour accompagner une pratique plus active, le renforcement musculaire et le bien-être général. Il est recommandé de suivre scrupuleusement les instructions d'utilisation fournies, et en cas de doute sur l'usage approprié, nous contacter directement afin que nous puissions prendre le temps nécessaire et vous apporter avec soin des explications détaillées sur les fonctionnalités et les bénéfices de nos produits.

11. Propriété intellectuelle

La marque WEITNA, son logo, ses produits (bracelets lestés ergonomiques) et contenus (textes, images, vidéos) présentés sur le site www.weitna.com sont protégés par des brevets et des marques déposées en France et en Europe. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, commercialisation ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, de ces éléments constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle. WEITNA se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de violation de ses droits de propriété intellectuelle.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone facultatif) sont utilisées pour le traitement des commandes, l’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles, et l’inscription à la newsletter. La politique RGPD détaillée est conforme à la réglementation française en vigueur, garantissant ainsi une protection optimale de vos données personnelles.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Chez WEITNA, nous croyons profondément aux échanges authentiques et respectueux entre les parties. En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable, équitable et bienveillante avant toute action judiciaire. Nous nous engageons à prendre le temps nécessaire pour écouter, comprendre et tenir compte des préoccupations de chacun afin de trouver un compromis satisfaisant pour toutes les parties concernées.